Независимая оценка качества услуг организациями культуры и образования является важной формой общественного контроля. Она проводится с целью повышения эффективности деятельности организаций и информирования целевой аудитории о качестве предоставляемых услуг.
Критерии независимой оценки качества услуг культурных учреждений. Существует ряд критериев, на основании которых проводится НОК.
К их числу относятся:
Открытость и доступность информации об учреждении.
Уровень комфортности условий оказания услуг.
Клиентоориентированность персонала.
Общая удовлетворенность условиями оказания услуг.
Доступность услуг для посетителей с ограничениями по здоровью.
Получатели услуг в сфере образования и культуры могут пройти опрос, выразив свое мнениепо ссылке https://sarmanovo.tatarstan.ru/anketi-dlya-internet-oprosa.htm