Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования и культуры
Независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования и культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
В целом, система независимой оценки должна обеспечить решение следующих важнейших задач, определенных государством:
повышение качества, разнообразия и доступности услуг;
повышение эффективности и модернизация работы учреждений в сфере образования и культуры в интересах потребителей, внедрение в их работу системы управления качеством оказываемых услуг;
формирование конкурентной среды и развитие форм общественного контроля качества оказания услуг в сфере образования и культуры
Данная работа проводится общественными советами по независимой оценке качества не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Независимая оценка оказания услуг организациями культуры и образования проведена в 2022 году во всех учреждениях Сармановского района. Следующая оценка запланирована на 2025 год.