О правах потребителей в сфере платных образовательных услуг
Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441 определяют порядок оказания платных образовательных услуг.
Заказчиком (потребителем) является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора.
Исполнителем является организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность).
Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
б) место нахождения или место жительства исполнителя;
г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
е) фамилия, имя, отчество обучающегося, его место жительства, телефон;
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
к) вид, уровень и направленность образовательной программы;
м) сроки освоения образовательной программы;
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора.
Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
г) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
В случае не удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд. В силу положений ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» все претензии и требования, в том числе имущественного характера, предъявляемые потребителями к хозяйствующему субъекту, при их не разрешении в добровольном порядке, подлежат рассмотрению исключительно судебными инстанциями.