ЯҢАЛЫКЛАР
31 июльдә 18 сәгатьтән 2026 елның 1 августында 18 сәгатькә кадәр Татарстан Республикасы территориясендә урыны белән 2026 елның 1 августында көтелә: төнлә һәм иртән томан; - төнлә һәм көндез яшенле яңгыр, көчле җил 15-18 м/с, локаль боз явуы ихтимал. 2026 елның 1 августында көндез Казанда урыны белән яшенле яңгыр, көчле җил 15-18 м/с, локаль рәвештә боз явуы көтелә.
Сорау: кичә турагентлыкка гаилә өчен яңа елга тур сайлау өчен килдем. Минем берничә соравымнан соң консультант кыз тупаслый башлады һәм мин «нәрсә теләгәнемне үзем дә белмим»дип әйтә башлады. Мин администрациягә аларның нинди тупас хезмәткәрләре эшләвен җиткерү өчен бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабын сорадым, әмма консультант миңа аларның андый китабы юк, һәм законнар тарафыннан аның булуы гомумән таләп ителми, диде. Бу дөресме?
Җавап: юк, бу мәгълүмат чынбарлыкка туры килми. Туристлык продуктын сату буенча хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләренең 7 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 18.11.2020 ел № 1852 карары белән башкаручының (бу турыда туропреатор да, турагент та, субагент та аңлашыла) бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабы булырга тиеш, ул кулланучыга таләп буенча бирелә.
Сорау: җәй көне туроператордан үзе һәм балалары өчен тур сатып алган, әмма кунакханәгә (5 йолдыз) килгәч, номерга күчү 11 сәгатьтән соң булган. Моннан тыш, номер 5 йолдызлы кунакханә критерийларына туры килмәгән (яшәү өчен уңайлы булмаган - пычрак, тузан, душта слив эшләмәгән, номерда белдерелгән сейф булмаган). Мин туроператорга туристлык продукты сыйфаты буенча дәгъва белдерә аламмы?
Җавап: туристлык продуктын сату буенча хезмәт күрсәтү кагыйдәләренең 24 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 18.11.2020 ел, № 1852 карары нигезендә, туристлык продуктын сату турындагы килешү шартларын бозуга бәйле дәгъвалар кулланучы тарафыннан башкаручыга Россия Федерациясе Гражданлык кодексында, «Россия Федерациясендә туристлык эшчәнлеге нигезләре турында» Федераль законда һәм «кулланучылар хокукларын яклау турында»Россия Федерациясе Законында каралган тәртиптә һәм шартларда белдерелә. Туристлык продукты сыйфатына дәгъвалар туроператорга (язма рәвештә) туристлык продуктын сату турындагы Шартнамә гамәлдә булганнан соң 20 көн эчендә белдерелә һәм дәгъвалар алынганнан соң 10 көн эчендә каралырга тиеш.
Сорау: вакытлыча булган илендә туристка ашыгыч медицина ярдәме өчен түләү чыгымнарын кем түләргә (капларга) тиеш?
Җавап: "Россия Федерациясендә туристлык эшчәнлеге нигезләре турында" 1996 елның 24 ноябрендәге 132-ФЗ номерлы Федераль законның (алга таба – 132-ФЗ номерлы Федераль закон) 6 статьясы нигезендә турист, шул исәптән чит дәүләт территориясендә дә, тоткарлыксыз ашыгыч медицина ярдәме алырга хокуклы. Әмма 1996 елның 15 августындагы Федераль канунның 14 маддәсенең 1 өлеше нигезендә. "Россия Федерациясеннән чыгу һәм Россия Федерациясенә керү тәртибе турында" N 114-ФЗ Россия Федерациясе территориясеннән читтә торучы Россия Федерациясе гражданына күрсәтелгән медицина ярдәме (чит дәүләт территориясендә һәм чит дәүләттән Россия Федерациясенә медицина эвакуациясен кертеп) өчен түләү һәм (яисә) аның гәүдәсен (калдыкларын) Россия Федерациясенә кайтару өчен түләү медицина хезмәтләре күрсәтү турындагы шартнамә, ирекле шартнамә шартнамәсе шартлары нигезендә башкарыла. иминиятләштерү (иминият полисы), Россия Федерациясе территориясеннән читтә медицина ярдәме өчен Түләүне һәм (яисә) аның тәнен (калдыкларын) Россия Федерациясенә кайтару өчен түләүне күздә тоткан һәм (яисә) башка документ, Россия Федерациясе территориясеннән читтә медицина ярдәме алу өчен дөрес булган башка документ. Шулай итеп, туристның чит илдән медицина ярдәме алу шартларының берсе булып тиешле иминиятләштерү тора. 132-ФЗ номерлы Федераль законның 17 маддәсе нигезендә ирекле иминиятләштерү шартнамәсе (иминият полисы) тәнне (калдыкларны) вакытлыча тоту һәм (яисә) кире кайтару илендә ашыгыч һәм кичектергесез формаларда медицина ярдәме өчен түләүне һәм (яисә) түләүне тәэмин итә. Туроператор (турагент) туристка шәхси имзасы белән аңлатырга тиеш, ирекле иминият килешүе төзүдән баш тарткан очракта, вакытлыча булу илендә ашыгыч һәм кичектергесез формаларда медицина ярдәме күрсәтүгә чыгымнарны турист үзе күтәрә, ә гәүдәне (калдыкларны) кайтаруга чыгымнарны гәүдәне (калдыкларны) кайтаруда кызыксынучы затлар күтәрә.
Сорау: турагентлар реестры барлыгын, ә аны кем алып бара икәнен беләсезме?
Җавап: абз нигезендә. «Россия Федерациясендә туристлык эшчәнлеге нигезләре турында» 1996 елның 24 ноябрендәге 132-ФЗ номерлы Федераль законның 4.3 маддәсе 1-3 ст.турагентлар реестры турагентлар һәм субагентлар турында белешмәләр булган федераль мәгълүмат ресурсы булып тора. Турагентлар реестрын алып бару РФ Икътисади үсеш министрлыгы тарафыннан электрон формада гамәлгә ашырыла. Турагентлар реестрын алып бару тәртибе, шул исәптән турагентлар реестрыннан өземтә бирү тәртибе һәм мондый өземтәнең формасы, турагентлар реестрына турагентлар, субагентлар турында белешмәләрне кертү тәртибе РФ Икътисади үсеш министрлыгының 25.07.2023 елгы боерыгы белән билгеләнгән. 531 номерлы "турагентларның, субагентларның бердәм федераль реестрын алып бару тәртибен, шул исәптән турагентларның, субагентларның бердәм федераль реестрыннан өземтә бирү тәртибен һәм мондый өземтәнең формасын, һәм турагентларның, субагентларның бердәм федераль реестрына турагентлар, субагентлар турында белешмәләрне кертү тәртибен раслау турында".
Сорау: сәфәргә кадәр турагент миңа кирәкле барлык документларны (билет, ваучер һ. б.) ничә вакыт алдан бирергә тиеш?
Җавап: туристлык продуктын сату буенча хезмәт күрсәтү кагыйдәләренең 8 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 18.11.2020 N 1852 карары белән башкаручы сәяхәт башланырга 24 сәгатьтән дә соңга калмыйча кулланучыга туристлык продуктына керә торган хезмәтләргә хокукын раслаучы документларны, шул исәптән билгеләнгән пунктка кадәр һәм кирегә яисә күрсәтелгән килешүдә килешенгән башка маршрут буенча (әгәр мондый туристлык продукты составына турист ташу хезмәте кертелгән һәм РФ законнарында ташуның тиешле төре өчен билет бирү каралган), ваучер, урнаштыру хокукын раслый торган, "Россия Федерациясендә туристлык эшчәнлеге нигезләре турында" Федераль законның 17 статьясы таләпләренә туры килә торган ирекле иминиятләштерү шартнамәсе (иминият полисы) (әгәр мондый шартнамә башкаручы тарафыннан иминиятләштерүче исеменнән төзелгән булса), шулай ук туристлык продуктын сату турында шартнамә. Билетны электрон рәвештә рәсмиләштергәндә кулланучыга ташулар турында белешмәләр булган автоматлаштырылган системадан Өземтә бирелә. Күрсәтелгән документларны кулланучыга соңрак тапшыру туристлык продуктын сату турында килешү сәяхәт башланырга 24 сәгать кала төзелгән очракта йә кулланучының тиешле ризалыгы булганда мөмкин.
Җәй-ял вакыты, һәм безнең күбебез турист ролен үз өстенә алуы сер түгел. Әмма ял һәрвакыт без планлаштырганча уза. Туристлык продуктын сату буенча хезмәтләр сыйфатсыз күрсәтелсә, туристка нишләргә соң?
2026 елның 13 августында 12.00 сәгатьтән 16.00 сәгатькә кадәр Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсе эшмәкәрләр өчен «бердәм Ачык ишекләр көне» оештыра. Шулай ук Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Әлмәт, Лениногорск, Сарман, Мөслим районнарындагы территориаль бүлегендә эшкуарларга түбәндәге адрес буенча консультацияләр биреләчәк: Татарстан Республикасы, Әлмәт шәһәре, Грибоедов урамы, 10. Эшмәкәрләрне» бердәм Ачык ишекләр көне " ндә алдан язылу буенча 8-8553-22-65-14 телефоны буенча кабул итәчәкләр.
Очрашуда Сарман муниципаль районы Башлыгы Фәрит Мөнәвир улы Хөснуллин, Татарстан Республикасында Суд департаменты идарәсе җитәкчесе Җәүдәт Миргаҗәм улы Салихов, Дәүләт Думасы депутаты Руслан Гаджи улы Гаджиев, Азнакай муниципаль районы башлыгы Марсель Зөфәр улы Шәйдуллин, районның хезмәт коллективлары һәм җәмәгатьчелеге вәкилләре катнашты. Районның социаль-икътисади үсеше турындагы хисап белән чыгыш ясаганда, Фәрит Мөнәвир улы бишьеллык эш йомгаклары турында сөйләде. Ул билгеләп үткәнчә, федераль һәм республика бюджетларыннан финанслашу зур күләмле эшләр башкарырга мөмкинлек бирде: юлларны реконструкцияләү, комплекслы төзекләндерү, торак — коммуналь хуҗалык объектларын модернизацияләү, шулай ук хастаханәләрне, мәктәпләрне һәм спорт корылмаларын яңарту, гаиләләр белән адреслы эшләү, социаль инфраструктураны үстерү һәм хәрби хезмәткәрләргә-свода катнашучыларга системалы ярдәм күрсәтү үзгәрешсез өстенлекләр булып кала. Үзенең чыгышында Җәүдәт Миргазямович игътибарны Татарстан һәм Сарман районы уңышларына юнәлтте, халыкка төбәк үсешенә керткән өлешләре өчен рәхмәт белдерде. Ул ассызыклаганча, ирешелгән нәтиҗәләр бары тик бердәм хезмәттәшлек нәтиҗәсендә генә мөмкин булды. Форумда катнашучыларга шулай ук «электрон мактау тактасы» республика проектын тәкъдир иттеләр, ул хезмәтчәннәрнең хезмәтләрен ачыктан-ачык тануның яңа механизмы булырга тиеш.
Полициядә хезмәт итү-киләчәккә ышаныч! Эшкә урнашу мәсьәләләре буенча Россия Эчке эшләр министрлыгының Сарман районы буенча бүлегенә түбәндәге адрес буенча мөрәҗәгать итәргә: Татарстан Республикасы, Сарман районы, Сарман авылы,Терешкова ур., 4нче йорт. Тел.: 8(85559) 2-47-51, 2-49-02, 2-47-30, 8(843) 2912-976.